Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

 

 

Cuando visitas nuestro sitio web o reservas uno de nuestros departamentos, podemos recopilar:

 

 

Información personal proporcionada por el huésped:

 

 

• Nombre completo

• Correo electrónico y número de teléfono

• Información relacionada con la reserva

• Peticiones o preferencias de estancia

• Documento de identificación si la plataforma lo solicita

 

 

 

Información recopilada automáticamente (datos básicos del sitio):

 

 

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Navegador utilizado

• Páginas visitadas

 

 

No solicitamos datos bancarios ni procesamos pagos directamente; estos se manejan únicamente por plataformas externas seguras.

 

 

 

2. Cómo Usamos tu Información

 

 

Utilizamos la información personal únicamente para:

 

• Gestionar y confirmar reservas

• Coordinar check-in y check-out

• Proporcionar atención y comunicación durante la estancia

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del huésped

• Cumplir con obligaciones legales, si aplica

 

 

No usamos tus datos para publicidad o envíos comerciales no solicitados.

 

 

 

3. Cómo Compartimos tu Información

 

 

Tu información puede compartirse únicamente en los siguientes casos:

 

• Plataformas de reservación (como Airbnb y Booking), que cuentan con sus propios sistemas de privacidad.

• Personal autorizado (limpieza, mantenimiento o soporte) únicamente cuando es necesario para brindar el servicio.

• Autoridades mexicanas, si se requiere por ley.

 

 

Jamás vendemos ni transferimos tus datos a terceros con fines comerciales.

 

 

 

4. Protección de la Información

 

 

Implementamos medidas razonables para proteger tus datos, como:

 

• Acceso limitado solo a personal autorizado

• Comunicación mediante plataformas seguras

• Eliminación de datos cuando ya no son necesarios

 

 

Aun así, ninguna transmisión digital es completamente segura, por lo que no podemos garantizar protección absoluta.

 

 

 

5. Conservación de Datos

 

 

Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:

 

• Completar y gestionar tu estancia

• Cumplir con obligaciones legales o fiscales

• Resolver posibles disputas

 

 

Una vez cumplidos estos fines, los datos son eliminados de nuestros registros.

 

 

 

6. Derechos del Usuario

 

 

Tienes derecho a:

 

• Acceder a tu información personal

• Solicitar correcciones

• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no se requieran

• Hacer preguntas sobre cómo manejamos tus datos

 

 

Puedes contactarnos directamente o solicitarlo a través de la plataforma donde realizaste la reserva.

 

 

 

7. Enlaces Externos

 

 

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a plataformas como Airbnb, Booking o Google Maps.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

 

 

 

8. Cambios a Esta Política

 

 

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor de inmediato.

 

 

 

9. Contacto

 

 

Para dudas o solicitudes relacionadas con privacidad, puedes contactarnos en:

 

Cabo Hideaway Apartments

Cabo San Lucas, Baja California Sur, México

Correo: yoyocabo@gmail.com

WhatsApp / Teléfono: 526241559627

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